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请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解作业帮直播课收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童,则您应在法定监护人陪同下审阅本隐私政策,经法定监护人审阅并同意后,您方可使用作业帮直播课并向作业帮直播课提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用作业帮直播课产品或服务。当您使用作业帮直播课提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。14岁以下(含)儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行,因此在您使用作业帮直播课的时候,需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务,包括:
1.您主动提供给我们的信息
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2.我们在您使用服务过程中收集的信息,除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意:
(1) 在您首次使用打开作业帮直播课app时,我们将在取得您的授权后,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括设备属性信息(IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、Androidid、Mac地址、uuid、idfa)、设备连接信息(IP地址、电信运营商、访问日期和时间、网络信息),以保障您的账户及交易安全、视频播放时提醒您网络状态;
(2) 在您首次使用打开作业帮直播课app、下载课程、缓存资料/上传答案(根据您的设备系统不同可能会有场景差异)时,我们将申请您的存储/(和相册))权限,以用于课程回放观看、缓存资料、上传答案供老师批改;
(3) 在您首次使用进入学科页时,我们将申请您的地理位置权限,以帮您匹配当前地区的活动及提供相应地区教材版本的课程;
(4) 在您首次进入直播教室、上传笔记、编辑个人资料头像调取相机拍摄时功能时,我们将申请获取您的相机权限,以用于课中师生互动、拍照签到、视频上课;
(5) 在您上课过程中触发互动功能时,我们将申请您的摄像头权限,以用于课中学生与老师视频互动;
(6) 在您上课过程中与老师连麦、发送语音弹幕、跟读时,我们将申请获取您的麦克风权限,以用于师生课堂互动、语音答题、录入音频;
(7) 在您浏览APP内活动时,我们将申请您的日历权限,以用于提醒您参与活动。
(8) 在您首次打开作业帮直播课app时,我们将读取您的应用安装列表,以防止恶意程序,确保安全运营,并在您对外分享时,为您提供分享服务。
3.事先征得同意的例外:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10)个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的。
4.匿名化处理
对于我们收集到的您的信息,我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用,有权对作业帮直播课产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
5.个性化服务
我们将根据您的信息,提取您的偏好特征,也可能将您的信息结合起来,进行数据分析,在如下场景为您提供个性化服务:
设置--个性化推荐、选课搜索框--热门推荐
选课--数学/英语/语文/讲座--为你推荐
如您不需要个性化服务,您可以在“作业帮直播课-我的-设置-课程推荐”中进行关闭。我们将停止为您进行个人化推荐。

(18) 作业帮直播课app集成谷歌公司(Google Inc.)的chromium SDK,chromium SDK需要您的网络权限,收集您的唯一设备识别码、国际移动设备识别码、Wifi信息、MAC地址、ssid信息,用于网页打开与浏览。在作业帮直播课app处于后台模式时,chromium SDK将读取WiFi信息、MAC地址、国际移动设备识别码和SSID信息,以用于后台继续执行未完成的网络请求,具体请见:GOOGLE隐私权政策 https://policies.google.cn/privacy?gl=cn。 
(19) 作业帮直播课app集成Square公司的okhttp SDK,okhttp SDK将读取您的网络权限,用以确认网络链接情况及数据传输。具体请见:Privacy Notice https://squareup.com/us/en/legal/general/privacy。 
(20) 作业帮直播课app集成谷歌公司的Firebase SDK,Firebase SDK不获取您的任何个人信息及权限。
(21) 作业帮直播课app集成深圳市即构科技有限公司的即构SDK,即构SDK将收集您的设备信息(设备型号、操作系统)、设备使用状态信息(网络状态)、位置信息(IP地址),并获取网络传输权限,以实现语音视频云服务、信息传送功能。具体请见:即构云服务隐私政策 https://www.zego.im/privacy。 
 (22) 作业帮直播课app集成北京微播视界科技有限公司的抖音开发平台SDK,抖音开发平台SDK收集您的设备标识信息,并获取您的唯一设备识别码、国际移动设备识别码、MAC地址信息、任务列表信息,用于支持抖音数据服务,具体请见:“抖音”隐私政策 https://www.douyin.com/agreements/?id=6773901168964798477。 
(23) 作业帮直播课app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯Tinker SDK,腾讯Tinker SDK将读取您的任务列表,获取您的网络权限、读取系统日志权限,获取您的WiFi信息、手机号码、国际移动设备识别码信息,用于检测crash情况,具体请见:Tinker接入指南 https://github.com/Tencent/tinker/wiki。 
(24) 作业帮直播课app集成阿里巴巴集团控股有限公司的阿里ARouter SDK,阿里ARouter SDK将读取您的存储权限,用于性能监控。具体请见:隐私政策 https://www.alibabagroup.com/cn/global/privacy隐私权政策 https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html?spm=a21bo.21814703.1997523009.35.793f11d9CQXeUD。 
(25) 作业帮直播课app集成GSON SDK,GSON SDK仅用于辅助数据分析,不会收集您的任何个人信息及权限。
(26) 作业帮直播课app集成谷歌公司(Google Inc.)Glide图片加载SDK,Glide图片加载SDK将读取您的相册和设备类型(手机制造商,网络设备制造商),以用于网络图片加载,具体请见:Google隐私权政策 https://policies.google.cn/privacy。 
(27) 作业帮直播课app集成The Apache Software Foundation (ASF,阿帕奇软件基金会) 的Apache SDK,Apache SDK收集您的IP地址信息,用网页展示,具体请见:Apache隐私政策 http://www.apache.org/foundation/policies/privacy.html。 
(28) 作业帮直播课app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯x5浏览器SDK/腾讯TBS浏览服务SDK,腾讯x5浏览器SDK需要您的网络权限、唯一设备识别码、国际移动设备识别码、任务列表、bssid信息(WiFi热点的Mac地址),用于支持网页打开,具体请见:腾讯浏览服务SDK个人信息保护规则 https://x5.tencent.com/docs/privacy.html。 
(29)作业帮直播课app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的实时音视频 TRTC SDK,TRTC 支持 RTMP 标准协议推流,实时音视频 TRTC SDK需要读取您的Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址,并申请访问您的相机(摄像头)、麦克风(录音)权限,用于支持视频、语音通话,具体请见实时音视频 TRTC SDK 个人信息保护规则 https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
(30)由于实时音视频 TRTC SDK接入了华为Audio Engine SDK,作业帮直播课app在集成实时音视频 TRTC SDK时,集成了华为终端有限公司的华为Audio Engine SDK,访问您的麦克风(录音)权限,用于录音过程中进行音频的采集,具体请见华为SDK隐私安全说明 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/Media-Guides/safety_instructions-0000001053815876。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。信息接收方对您的信息仅有有限的访问权,他们还需承担合同义务,包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息,采取合理的安全措施保护您的信息,根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为,我们承担相应的责任。
2.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息;我们不会将您的该等信息提供给任何第三方,也不会用于任何其他目的和用途,但是以下情形除外:
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3.我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:
(1) 获得您明确同意后;
(2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.查询权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的情形例外除外。您可以通过“作业帮直播课-我的-头像-编辑资料”“作业帮直播课-我的-设置”查询您的账户中的个人资料信息、密码、快递地址等信息。
2.更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时,您可以通过“作业帮直播课-我的-头像-编辑资料”“作业帮直播课-我的-设置”编辑、修改您的账户中的个人资料信息、密码、快递地址等信息。
3.删除权
以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
当您决定删除某项或某几项信息时,您可以通过查询路径查询到相关信息然后进行删除或联系客服进行删除,发送邮件至gerenxinxi@zuoyebang.com,或拨打客服电话400-611-0100。
4.撤销权
对于您授权给我们的信息,您可以在 “作业帮直播课-我的-设置-隐私设置”中进行撤销。
当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5.注销权
如果您决定停止使用作业帮直播课的,则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“作业帮直播课-我的-设置-注销账号”中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复,包括但不限于账户内的资产信息如学币、学分、优惠券等;账号信息内容也将全部清除,包含但不限于该账号发布过的文章、评论等。该注销操作不能撤销,请您务必谨慎申请。
6.个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式“作业帮直播课-我的-客服中心”执行此操作。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7.响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:发送邮件至gerenxinxi@zuoyebang.com,或拨打客服电话:400-611-0100。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的上述请求:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息,存储期限为您使用作业帮直播课的期限或者向作业帮直播课发出删除您的个人信息之前,当您要求删除该存储信息或者决定停止使用作业帮直播课注销账号之时,我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如中华人民共和国电子商务法 要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见 规定,用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志,我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:
 (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
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 (4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,本机构会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理(如您为未成年人,在您的个人信息超出保留期间后,本机构会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,本机构将对该部分事项向您进行说明。

1.我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们以最小授权为原则,仅允许有必要知晓您的信息的员工或外包人员访问您的个人信息,我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2.尽管有上述第(1)款的约定,但是请您理解并明白,由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们已经尽力采取必要的保护措施,您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时,您应当立即跟我们联系,以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3.如果我们发生企业合并、分立等情形的,则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务,并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您;如果我们的产品、服务停止运营的,则我们将及时停止继续收集您的信息,并以公告、短信等方式通知您,届时我们将对您的信息进行及时删除处理。